Condizioni Generali di Contratto con Informazioni per il Cliente

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (garanzia)
8. Riscatto di buoni regalo
9. Legge applicabile
10. Foro competente
11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") di Sockerei e.K., titolare: Paolo Leuci (di seguito "Venditore"), si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il Venditore in relazione ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. Si contesta l'inclusione di condizioni proprie del Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Le presenti CGC si applicano in modo corrispondente ai contratti per la fornitura di buoni, a meno che non sia previsto diversamente.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine, dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo d'ordine elettronico, il Cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante in relazione ai prodotti contenuti nel carrello, cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), in tal caso è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
• consegnando al Cliente la merce ordinata, in tal caso è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, oppure
• richiedendo al Cliente il pagamento dopo la presentazione del suo ordine.

Se sono presenti più di una delle alternative sopra menzionate, il contratto si perfeziona nel momento in cui una delle alternative sopra menzionate si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia a decorrere il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine sopra menzionato, ciò costituisce un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di volontà.

2.4 In caso di scelta di un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), secondo le Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o – qualora il Cliente non disponga di un account PayPal – secondo le condizioni per i pagamenti senza account PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Se il Cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nel processo d'ordine online, il Venditore dichiara fin da ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.5 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende ulteriormente accessibile il testo del contratto. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, fornendo i corrispondenti dati di accesso.

2.6 Prima di inviare l'ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può identificare eventuali errori di digitazione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per una migliore identificazione degli errori di digitazione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il Cliente può correggere i suoi inserimenti nell'ambito del processo d'ordine elettronico fino a quando non clicca sul pulsante che conclude il processo d'ordine, utilizzando le normali funzioni della tastiera e del mouse.

2.7 Per la conclusione del contratto sono disponibili diverse lingue. La selezione della lingua specifica viene visualizzata nel negozio online.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma tramite e-mail e elaborazione automatica dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri SPAM, che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono riportate nell'informativa sul diritto di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto legale. Eventuali costi di spedizione e consegna aggiuntivi sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore.

4.3 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato un termine di scadenza successivo.

4.4 In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "PayPal", l'elaborazione del pagamento avviene tramite PayPal, che può avvalersi anche dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento. Se il Venditore offre tramite PayPal anche modalità di pagamento in cui anticipa al Cliente (ad es. acquisto in fattura o pagamento a rate), cede in tal caso il suo credito a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al Cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PayPal o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica di solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la modalità di pagamento selezionata in caso di esito negativo della verifica. In caso di accettazione della modalità di pagamento selezionata, il Cliente deve pagare l'importo della fattura entro il termine di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può pagare con effetto liberatorio solo a PayPal o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal. Il Venditore rimane comunque responsabile, anche in caso di cessione del credito, per le richieste generali del Cliente, ad es. relative alla merce, al tempo di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni e agli invii di recesso o alle note di credito.

4.5 In caso di scelta di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, Stripe può avvalersi di altri servizi di pagamento, per i quali possono applicarsi condizioni di pagamento speciali, di cui il Cliente sarà eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore offre la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nel processo di ordine del Venditore.

5.2 Se la consegna della merce non va a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente si fa carico dei costi ragionevoli sostenuti dal Venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione se il Cliente esercita validamente il suo diritto di recesso. Per i costi di reso, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la regolamentazione contenuta nell'informativa sul diritto di recesso del Venditore.

5.3 Se il Cliente agisce come imprenditore, il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione. Se il Cliente agisce come consumatore, il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce venduta passa di norma solo al momento della consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto sopra, il rischio di perimento e deterioramento accidentale della merce venduta passa al Cliente anche per i consumatori non appena il Venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione, se il Cliente ha incaricato lo spedizioniere, il vettore o altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione e il Venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al Cliente.

5.4 Se il Venditore offre la merce per il ritiro, il Cliente può ritirare la merce ordinata durante gli orari di apertura indicati dal Venditore all'indirizzo indicato dal Venditore. In questo caso non vengono calcolate le spese di spedizione.

5.5 I buoni regalo saranno forniti al Cliente come segue:

- via e-mail

6) Riserva di proprietà

Se il Venditore anticipa la prestazione, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (garanzia)

Salvo quanto diversamente previsto dalle seguenti disposizioni, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di beni si applica quanto segue:

7.1 Se il Cliente agisce come imprenditore,

• il Venditore ha la facoltà di scegliere il tipo di adempimento successivo;
• per i beni nuovi, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di un anno dalla consegna della merce;
• per i beni usati, i diritti di garanzia sono esclusi;
• la prescrizione non ricomincia a decorrere se viene fornita una sostituzione nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini di cui sopra non si applicano

• per le richieste di risarcimento danni e di rimborso spese del Cliente,
• nel caso in cui il Venditore abbia occultato dolosamente il difetto,
• per beni che, secondo il loro uso abituale, sono stati utilizzati per una costruzione e ne hanno causato il difetto,
• per un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, in caso di contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7.3 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legali per un eventuale diritto di regresso legale rimangono inalterati.

7.4 Se il Cliente agisce come consumatore, è pregato di segnalare i beni consegnati con evidenti danni di trasporto al corriere e di informare il Venditore. Se il Cliente non lo fa, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti di garanzia legali o contrattuali.

8) Riscatto di buoni regalo

8.1 I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, salvo diversa indicazione sul buono.

8.2 I buoni regalo e i saldi residui dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono. I saldi residui vengono accreditati al Cliente fino alla data di scadenza.

8.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione del processo d'ordine. Non è possibile una compensazione successiva.

8.4 I buoni regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di altri buoni regalo.

8.5 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare l'importo rimanente.

8.6 Il credito di un buono regalo non viene pagato in contanti né fruttifera interessi.

8.7 Il buono regalo è trasferibile. Il Venditore può liberarsi dall'obbligo pagando al rispettivo titolare che riscatta il buono regalo nel negozio online del Venditore. Ciò non si applica se il Venditore ha conoscenza o ignoranza gravemente negligente dell'assenza di autorizzazione, della incapacità legale o dell'assenza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

9) Legge applicabile

Per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica Italiana, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga privato della protezione garantita da disposizioni inderogabili del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10) Foro competente

Se il Cliente agisce come commerciante, persona giuridica di diritto pubblico o fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Italiana, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore. Se il Cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Italiana, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del Venditore, se il contratto o le pretese derivanti dal contratto possono essere attribuite all'attività professionale o commerciale del Cliente. Il Venditore ha tuttavia il diritto in tutti i casi sopra menzionati di adire il tribunale del domicilio del Cliente.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.